Versión para bunkergames.es, basada en nuestras condiciones de venta (act. 30/06/2026).
Condiciones generales de contratación
Estas condiciones regulan las ventas realizadas por Bunker Games a través de bunkergames.es. Al confirmar una compra, el comprador acepta estas condiciones en la medida en que sean aplicables y no contradigan normas imperativas de protección de consumidores.
1. Vendedor
- Nombre comercial: Alberto Cuenca Tirado / Bunker Games
- NIF: 25739287X
- Domicilio: Calle Cánovas del Castillo, 4, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España
- Email: bunkergamesmalaga@gmail.com · Teléfono: +34 687 156 760
- Registro Mercantil: No aplicable (empresario autónomo)
2. Productos
Vendemos cartas coleccionables, productos sellados, accesorios y artículos relacionados con juegos de cartas coleccionables. Las cartas individuales se ofertan conforme a la información de cada ficha (idioma, expansión, rareza, cantidad, estado de conservación y comentarios). El comprador debe revisar la descripción antes de confirmar. En cartas, el estado de conservación es esencial y se valora según los criterios habituales del mercado TCG. Salvo indicación expresa, las imágenes pueden ser orientativas; la información contractual principal es la de la ficha: producto, versión, idioma, estado, cantidad y precio.
3. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios son los mostrados en la web en el momento de la compra, en euros e impuestos incluidos. El vendedor está acogido al régimen especial del recargo de equivalencia. Los gastos de envío se muestran por separado y los asume el comprador, salvo indicación expresa (p. ej. envío gratuito o recogida en tienda).
4. Formalización del pedido y pago
El contrato se formaliza cuando el comprador confirma la compra en la web. El pago se realiza mediante los métodos habilitados en el proceso de compra, a través de una pasarela de pago segura; el vendedor no solicitará pagos fuera de la plataforma. El pedido se prepara y envía una vez confirmado el pago.
5. Envío y entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el comprador. Métodos orientativos: Correo ordinario sin seguimiento desde 2 € para cartas, envío certificado con seguimiento desde 4,90 €, paquetería con seguimiento para accesorios y sellado, y recogida en tienda gratuita. El plazo de preparación es de aproximadamente 1 día laborable, salvo periodos de ausencia indicados en la web. En envíos internacionales, los aranceles o gastos de aduana corren a cargo del comprador.
6. Incidencias de transporte
En caso de pérdida, daño o incidencia, el comprador deberá comunicarlo lo antes posible aportando la información y fotografías necesarias. El vendedor colaborará con el comprador y el transportista. En envíos con seguimiento o certificados se aplicarán además las reglas del transportista.
7. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador sea consumidor, podrá ejercer el desistimiento conforme al apartado «Condiciones de revocación / desistimiento». Los costes directos de devolución los asume el comprador, salvo que la ley disponga otra cosa o el vendedor acepte asumirlos.
8. Garantía legal y conformidad
El vendedor responde frente a consumidores por la falta de conformidad conforme a la normativa aplicable. No se considerará falta de conformidad el desgaste, marca o variación estética descrita en la ficha o compatible con el estado de conservación indicado.
9. Compradores profesionales
Cuando el comprador actúe como empresario, profesional o revendedor, no se aplicará el derecho de desistimiento previsto para consumidores, salvo norma imperativa. Cualquier factura o documentación adicional deberá solicitarse antes o inmediatamente después de la compra, facilitando los datos fiscales necesarios.
10. Atención al cliente
Para dudas, incidencias o reclamaciones: bunkergamesmalaga@gmail.com · +34 687 156 760.
11. Resolución de conflictos
Las partes intentarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) fue discontinuada por la Unión Europea el 20 de julio de 2025, por lo que no se incluye enlace operativo. El consumidor podrá acudir a los organismos de consumo competentes.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores del país de residencia del comprador.
Condiciones de revocación / desistimiento
Derecho de desistimiento
Si usted actúa como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin justificación. El plazo expira a los 14 días naturales desde que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercerlo, notifíquenos su decisión mediante una declaración inequívoca (correo electrónico o carta). Puede usar el modelo de formulario de más abajo, aunque no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
Le devolveremos todos los pagos recibidos, excepto los gastos adicionales por elegir un envío distinto al ordinario de menor coste, sin demora indebida y, a más tardar, en 14 días naturales desde que nos informe. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de su devolución. Se reembolsará con el mismo medio de pago empleado, sin coste para usted.
Devolución de los bienes
Deberá devolver los bienes a más tardar en 14 días naturales desde que comunique su decisión. Usted asume el coste directo de devolución. Solo responde de la disminución de valor por una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el producto. En cartas, sobres y productos sellados, la apertura o pérdida de precinto puede afectar al valor y al importe a reembolsar.
Dirección de devolución: Alberto Cuenca Tirado / Bunker Games — Calle Cánovas del Castillo, 4, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España — bunkergamesmalaga@gmail.com.
Exclusión para compradores profesionales
El derecho de desistimiento corresponde a consumidores. No se aplicará a quienes actúen como empresarios, profesionales o revendedores, salvo norma imperativa.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Alberto Cuenca Tirado / Bunker Games — Calle Cánovas del Castillo, 4, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga) — bunkergamesmalaga@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
Número de pedido: ____________________
Pedido el / recibido el: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección del consumidor: ____________________
Fecha: ____________________
