Envíos
Ámbito: realizamos envíos a España peninsular y Baleares y a toda la Unión Europea (Alemania, Francia, Italia, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Austria, Irlanda, Polonia y el resto de países miembros). Para Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos, consúltanos por WhatsApp antes de comprar.
Coste en España (cartas sueltas): correo ordinario sin seguimiento por 2,00 € (solo en pedidos de menos de 15 €) o envío certificado con seguimiento por 4,90 €.
Coste en España (sellado y accesorios): paquetería con seguimiento desde 4,84 € (Correos, SEUR, Correos Express y otros transportistas; el importe exacto de cada opción se muestra antes de pagar).
Envío gratis en España: en todos los pedidos a partir de 150 €, también de cartas sueltas (envío certificado con seguimiento o Correos estándar, a elegir).
Coste en la Unión Europea: cartas sueltas por Correos internacional según peso: envío certificado con seguimiento desde 7,90 € (hasta 20 g) y correo ordinario sin seguimiento desde 2,75 € (solo en pedidos de menos de 15 €); sellado y accesorios por paquetería con seguimiento (Correos, SEUR o UPS) desde 13,20 € en Portugal, Francia, Alemania, Italia, Benelux y Austria, y desde 18,25 € en el resto de la UE, según el peso del paquete. El importe exacto se muestra antes de pagar. Fuera de España no hay envío gratis ni recogida en tienda.
Recogida en tienda: siempre gratis.
Plazos: los pedidos se preparan en 24 horas laborables y se entregan normalmente en 24-72 horas laborables desde el envío en España (Correos, SEUR y otros transportistas) y en 3-8 días laborables en el resto de la Unión Europea. Recibirás el número de seguimiento por email (salvo en el correo ordinario, que no lleva seguimiento).
Recogida en tienda: gratuita en Calle Cánovas del Castillo 4, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), en horario de lunes a viernes de 10 a 14 h y de 17 a 20 h. Te avisamos por email o WhatsApp cuando tu pedido esté listo.
Productos con fecha de lanzamiento (preventas): ningún producto se entrega ni se envía antes de su fecha oficial de lanzamiento; los envíos de preventas salen ese mismo día.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Condiciones: el producto debe devolverse completo, sin uso y en su estado original. En el caso de sobres, cajas y demás producto sellado, con el precinto intacto: por la propia naturaleza del producto (contenido aleatorio coleccionable), los artículos desprecintados o abiertos no pueden readmitirse como nuevos.
Cómo devolver: escríbenos a bunkergamesmalaga@gmail.com o por WhatsApp (+34 687 156 760) indicando tu número de pedido. Puedes entregar el producto en tienda o enviarlo a la dirección indicada arriba; los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.
Reembolso: una vez recibido y comprobado el producto, reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Producto dañado o incorrecto: si tu pedido llega dañado por el transporte o recibes un artículo equivocado, avísanos en las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del paquete y lo solucionamos nosotros: reposición o reembolso, con los portes a nuestro cargo.
Pagos
Aceptamos tarjeta de crédito/débito y los métodos que se muestran en el proceso de compra. Todos los precios de la web incluyen IVA.
Contacto
Bunker Games · Calle Cánovas del Castillo 4, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga) · bunkergamesmalaga@gmail.com · WhatsApp +34 687 156 760.
