Envíos y devoluciones

Envíos

Ámbito: realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos, consúltanos por WhatsApp antes de comprar.

Coste: envío estándar con seguimiento por 5,95 €. El coste puede variar según el volumen y el peso del pedido (te mostramos el importe exacto antes de pagar). Envío gratuito en pedidos a partir de 100 €.

Plazos: los pedidos se preparan en 24 horas laborables y se entregan normalmente en 24-72 horas laborables desde el envío (GLS / Correos). Recibirás el número de seguimiento por email.

Recogida en tienda: gratuita en Calle Cánovas del Castillo 4, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), en horario de lunes a viernes de 10 a 14 h y de 17 a 20 h. Te avisamos por email o WhatsApp cuando tu pedido esté listo.

Productos con fecha de lanzamiento (preventas): ningún producto se entrega ni se envía antes de su fecha oficial de lanzamiento; los envíos de preventas salen ese mismo día.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Condiciones: el producto debe devolverse completo, sin uso y en su estado original. En el caso de sobres, cajas y demás producto sellado, con el precinto intacto: por la propia naturaleza del producto (contenido aleatorio coleccionable), los artículos desprecintados o abiertos no pueden readmitirse como nuevos.

Cómo devolver: escríbenos a bunkergamesmalaga@gmail.com o por WhatsApp (+34 687 156 760) indicando tu número de pedido. Puedes entregar el producto en tienda o enviarlo a la dirección indicada arriba; los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.

Reembolso: una vez recibido y comprobado el producto, reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Producto dañado o incorrecto: si tu pedido llega dañado por el transporte o recibes un artículo equivocado, avísanos en las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del paquete y lo solucionamos nosotros: reposición o reembolso, con los portes a nuestro cargo.

Pagos

Aceptamos tarjeta de crédito/débito y los métodos que se muestran en el proceso de compra. Todos los precios de la web incluyen IVA.

Contacto

Bunker Games · Calle Cánovas del Castillo 4, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga) · bunkergamesmalaga@gmail.com · WhatsApp +34 687 156 760.